Choangclub.cam Tuyển Dụng – Vị Trí Nhân Viên CSKH

Bạn đam mê thế giới của game cá cược trực tuyến? Bạn có khả năng giao tiếp tốt và luôn sẵn lòng giải quyết mọi thách thức từ khách hàng? Nếu vậy, đừng bỏ lỡ thông tin tuyển dụng vị trí Nhân Viên CSKH tại Choangclub.cam. Đây chính là một cơ hội để bạn thể hiện tài năng của mình và phát triển hơn nữa trong tương lai.

1. Nhân viên CSKH là gì?

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH) là những đại diện trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để giải quyết thắc mắc và khiếu nại về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Mục tiêu cuối cùng là tối ưu hóa sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng. 

Thông qua CSKH, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, tạo nên một nhóm khách hàng trung thành. CSKH được xem là chiến lược đầu tư lâu dài và đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp.

2. Mô tả công việc của Nhân Viên CSKH

Là một nhân viên CSKH tại Choangclub.cam, bạn sẽ:

• Đảm nhận trách nhiệm xử lý mọi phản hồi, khiếu nại và yêu cầu từ phía khách hàng với tinh thần hợp tác và nhanh nhẹn.
• Sử dụng kỹ năng giao tiếp tốt để tạo ra trải nghiệm tương tác suôn sẻ và hiệu quả cho khách hàng qua nhiều kênh liên lạc, bao gồm hotline, email, Zalo, Facebook và Telegram.
• Ghi chép chi tiết về các vấn đề phổ biến của khách hàng để cung cấp thông tin hữu ích cho các bộ phận khác như kỹ thuật và phát triển dịch vụ.
• Được đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm và dịch vụ của Choangclub.cam để có thể cung cấp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.

3. Yêu cầu công việc của Choangclub.cam

Để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, bạn cần có những kỹ năng cần thiết sau:

• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Khả năng giao tiếp mạch lạc và hiệu quả là yếu tố then chốt trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng.
• Khả năng xử lý tình huống: Đối diện với những tình huống đặc biệt, bạn cần có khả năng phản ứng nhanh chóng và giải quyết tình huống một cách linh hoạt.
• Giọng điệu dễ nghe: Với đa dạng khách hàng từ mọi nơi, giọng điệu dễ nghe và lưu loát sẽ là lợi thế lớn.
• Tiếng Anh – Một lợi thế: Mặc dù không bắt buộc, khả năng sử dụng Tiếng Anh sẽ là một điểm cộng lớn, đặc biệt khi tương tác với khách hàng quốc tế.

4. Quyền lợi khi được tuyển dụng 

Quyền lợi khi gia nhập đội ngũ tại đây là một cơ hội tốt cho những ai đam mê môi trường game cá cược trực tuyến. Ở Choangclub, chúng tôi coi trọng nhân viên và luôn đặt lợi ích của họ lên hàng đầu.

• Lương cơ bản: Sẽ được thỏa thuận sau khi trao đổi trực tiếp.
• Thưởng: Được xem xét đánh giá lương hàng năm và nhận thêm lương 13 cùng thưởng cuối năm dựa trên hiệu suất làm việc.
• Chế độ thường niên: Bao gồm du lịch và khám sức khỏe hàng năm.
• Chế độ phúc lợi: Được hưởng các chế độ như kết hôn, sinh con, sinh nhật và các dịp lễ Tết.
• Các sự kiện đặc biệt: Tham gia các sự kiện như Tiệc Giáng sinh, Tiệc cuối năm và Tiệc Chào năm mới.
• Quyền lợi đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

Choangclub.cam cam kết tạo điều kiện thuận lợi và một môi trường làm việc tích cực để mỗi nhân viên có thể phát triển và thành công trong sự nghiệp của mình. Nếu bạn cảm thấy bản thân phù hợp, đừng chần chừ mà hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé!